– Скажите, пожалуйста, кроме нашей компании, есть ли у вас другие транспортные партнеры?
– Думаю, что да.
– Тогда разрешите задать вам буквально пару вопросов:
Насколько вам комфортно заказывать машину?
| Другие ТК | «Трансгарант Групп” |
| Нужно дозвониться на общий телефон и оставить заявку, причем успеть это сделать до 17:00. | Заявку можете падать до 19:00 удобным способом:Через личный кабинет.Через электронную почтуЗаказав обратный звонокПозвонив своему персональному менеджеру |
Водители хамят, опаздывают и не знают дороги?
| Другие ТК | «Трансгарант Групп” |
| Часто водители считают себя «самыми умными» и стремятся дать вам совет к месту и нет. При этом могут доставать звонками с просьбой объяснить дорогу, а опоздание на 1015 минут считают нормой. | Наши водители образец вежливости, воспитанности и пунктуальности. При этом дорогу они знают чуть ли не лучше вас, и никогда не опаздывают! |
Что делать, если забронированная машина сломалась?
| Другие ТК | «Трансгарант Групп” |
| Зачастую ничего, кроме как обрывать телефон и искать экстренную замену. Или ждать, пока перевозчик сам разберется в ситуации. | Вы получаете гарантию подачи машины точно в срок независимо от обстоятельств, а автопарк в 7000 автомобилей позволяет почти моментально подобрать замену. |
Транспортная компания понимает ваши реальные потребности?
| Другие ТК | «Трансгарант Групп” |
| Обычно это многостаночники. Они стремятся угодить клиентам всех мастей, но ничего хорошего в итоге не выходит. | Мы не распыляем силы, а работаем лишь в одном сегменте малый и средний бизнес. Поэтому мы досконально изучили ваши потребности, и делаем все, чтобы максимально их удовлетворить. |
Надоели бессмысленные бонусные программы?
| Другие ТК | «Трансгарант Групп” |
| Дают символические скидки на свои услуги, и то не всегда, а часто еще и с оговорками. | Уникальная система, которая позволяет получать бонусы в таком виде, в каком вы сами считаете нужным. |
Это письмо является для вас отличным чеклистом, который позволит проверить качество оказания транспортных услуг, провести сравнительный анализ и выбрать лучших партнеров.
